2.El Araç Alım Satımında Galericilere Düşen Sorumluluk Nedir

Türkiye’de ikinci el araç pazarı, son yıllarda ciddi bir büyüme gösterdi. Bu büyümenin en önemli aktörlerinden biri de galericiler, yani ikinci el araç ticareti yapan yetkili işletmeler. Ancak ikinci el araç alım satımı, sadece bir aracı alıp satmaktan ibaret değil; galericilerin uyması gereken hukuki ve ticari sorumluluklar bulunuyor.

1. Araç Bilgilerini Doğru ve Eksiksiz Sunma

Galericiler, satacakları aracın model yılı, kilometresi, hasar geçmişi, teknik durumu gibi bilgilerini doğru ve eksiksiz bir şekilde alıcıya aktarmakla yükümlüdür.
Yanıltıcı bilgi vermek, hem Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında cezai yaptırımlara yol açabilir hem de işletmenin güvenilirliğini zedeler.

2. Ekspertiz Raporu Zorunluluğu

2019 yılında yürürlüğe giren düzenlemeye göre, galericiler 8 yaş ve 160.000 km’nin altındaki araçlar için satış öncesinde yetkili ekspertiz raporu almak zorundadır.
Bu rapor:

Motor durumu

Şanzıman

Fren sistemi

Kaporta ve boya durumu
gibi kritik bilgileri içerir.

3. Noter Satışı ve Yasal Evraklar

Galericiler, araç satışını mutlaka noter huzurunda gerçekleştirmelidir. Noter satışı yapılmadan aracı teslim etmek, hem alıcı hem de satıcı açısından büyük risk taşır. Ayrıca, MTV, trafik sigortası gibi vergi ve sigorta yükümlülükleri konusunda da bilgilendirme yapmak galericinin sorumluluğundadır.

4. Garanti Yükümlülüğü

6502 sayılı yasa kapsamında, ikinci el araçlarda 6 ay veya 10.000 km garanti zorunluluğu vardır. Bu garanti; motor, şanzıman, diferansiyel gibi temel parçaları kapsar. Galericiler, garanti koşullarını alıcıya yazılı olarak sunmalıdır.

5. Müşteri Memnuniyeti ve İtibar

İkinci el araç pazarında güven, en değerli sermayedir. Satış sonrası destek, alıcıya ulaşılabilir olmak, olası sorunlarda çözüm sunmak galericinin hem ticari itibarını hem de müşteri portföyünü güçlendirir.

Galericilerin sorumlulukları sadece satış anıyla sınırlı değil; satış öncesi şeffaf bilgi, yasal prosedürlere uyum, garanti yükümlülükleri ve satış sonrası hizmetler, hem kanuni hem de etik olarak yerine getirilmesi gereken başlıca görevler.
Bu sorumluluklara dikkat eden galericiler, hem sektörün güvenilirliğini artırır hem de kendi işlerini sürdürülebilir şekilde büyütür.